长沙奇迹健身步行街店，6月16号在工作人员手机办了游泳一对二私教课10节花费2200，只上了一节课，因本人跟同伴工作都很忙，很难凑到一起，时间不自由再加上教练表示过他要离职，所以从8月份我就向商家提出退款要求，商家在未给我签合同，事先未告知的情况要求扣除我百分之三十的手续费，如果不扣手续费说要么就等他们开一个一模一样的单才能退钱给我，中间工作人员表示业绩不好，一直让我等，协商的几个月了一直未跟我处理，敷衍拖延，工作人员态度极差，关于健身房私教课这一块也是有太多人踩坑，抖客网，都是霸王条款，何况我什么合同都没签